Prekių grąžinimas

  • Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.362 straipsniu, jeigu Parduotuvėje įsigijote nekokybišką prekę, ją galite grąžinti per keturiolika kalendorinių dienų, prieš tai informavus el. paštu: info@hermis.eu arba tel. +370 444 60117

  • Remiantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr. 738 patvirtintų „Mažmeninės prekybos taisyklių“ 10.1.7.12. punktu, perlai, brangakmeniai, taurieji metalai ir jų dirbiniai, išskyrus dirbtinę bižuteriją, yra negrąžinamos prekės, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas sutinka priimti ar pakeisti prekes.

  • Norint pakeisti ar grąžinti kokybės reikalavimus atitinkančią, bet nepatikusią/netikusią prekę, reikia per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos pateikti raštišką prašymą el.paštu info@hermis.eu. Prašyme turi būti nurodyta grąžinimo priežastis ir Pirkėjo banko sąskaitos numeris pinigų grąžinimui atlikti.

  • Pardavėjui sutikus prekę priimti, Pirkėjas turi ją pristatyti originaliame įpakavime su grąžinamai prekei priklausančia etikete, brangakmenių sertifikatu (jei gaminys su brangakmeniais) ir nepažeista plomba bei Pirkėjo raštišku prašymu.

  • Prekes Pirkėjas gali pristatyti į UAB „Hermis“ parduotuves, esančias Kęstučio g.11-3, Telšiai, LT87121 bei Telšių g.12-2, Plungė, LT90162 arba išsiųsti registruotu paštu adresu Kęstučio g.11-3, Telšiai LT87121

  • Iki to momento, kol grąžinama prekė pasieks UAB „Hermis“ juvelyrikos saloną, ji yra Pirkėjo nuosavybė ir atsakomybė, todėl grąžindamas prekę Pirkėjas turi įsitikinti, ar tinkamai ją supakavo, ar siuntimo metu ji nebus pažeista. Nepamiršti išsaugoti siuntos registruoto pašto numerį.

  • Gavus siuntą, pinigai Pirkėjui grąžinami per 14 kalendorinių dienų į raštiškame prašyme nurodytą sąskaitą.

  • Visas išlaidas (pašto, muitinės ir kt.), susijusias su grąžinamos prekės siuntimu, apmoka Pirkėjas.

  • UAB „Hermis“ pasilieka sau teisę nepriimti grąžinamų juvelyrinių dirbinių su mechaninių pažeidimų žymėmis, jeigu jos atsirado dėl Pirkėjo kaltės.

  • Norint pakeisti netinkamą vestuvinio žiedo, įsigyto www.hermis.eu internetinėje parduotuvėje, dydį, Pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju ne vėliau kaip per 7 kalendorines dienas nuo vestuvinio žiedo gavimo. Pardavėjas įsipareigoja nemokamai pakeisti vestuvinio žiedo dydį vieną kartą per sutartą laiką.

  • Pagal specialius Pirkėjo nurodymus pagamintų prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į Pirkėjo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba dėl prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos Pirkėjo asmeninėms reikmėms Pirkėjo teisė atsisakyti gaminio netaikoma (pagal Civilinio Kodekso 6.22810 str. 3 dalį)

  • Visi klausimai ar nesutarimai dėl gaminių grąžinimo arba keitimo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus deryboms, kreipiamasi į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.